AGB / PREIS
1. Geltung der Bedingungen
Der Anbieter (Kustomize) David Kuster, Guido-Schmitt-Weg 5, 69126 Heidelberg, erbringt sämtliche Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie gelten für alle Verträge mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB sowie gegenüber Verbrauchern, soweit dies nicht zwingenden gesetzlichen Vorschriften widerspricht. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich bestätigt. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für zukünftige Geschäftsbeziehungen zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen.
2. Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines schriftlichen oder elektronischen Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande. Auch mündliche Absprachen gelten bei entsprechender Bestätigung per E-Mail als bindend. Der Anbieter kann zur Vertragserfüllung Dritte heranziehen; diese werden nicht Vertragspartner des Kunden.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, zur ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrags beizutragen. Er hat insbesondere alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen, die vereinbarten Entgelte fristgerecht zu zahlen, bei der Nutzung von IT-Dienstleistungen Sicherheitsvorkehrungen wie Passwortschutz zu beachten und den Anbieter unverzüglich über vermuteten Missbrauch zu informieren, bei Zusammenarbeit im Marketing- oder Contentbereich sicherzustellen, dass er über alle erforderlichen Rechte an gelieferten Materialien (z. B. Texte, Bilder, Videos) verfügt. Für Verstöße gegen Rechte Dritter haftet allein der Kunde. Der Anbieter ist in solchen Fällen von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen.
4. Kommunikation und Freigaben
Der Kunde verpflichtet sich, regelmäßig (mind. werktäglich) seine E-Mails zu prüfen und auf Rückfragen zeitnah zu reagieren. Freigaben für Entwürfe, Konzepte oder Maßnahmen müssen innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Kommt es durch fehlende oder verspätete Rückmeldungen zu Verzögerungen, die Mehraufwand verursachen, kann der Anbieter eine pauschale Zusatzvergütung in Höhe von 10 % des jeweiligen Projektwerts erheben. Bleiben wesentliche Mitwirkungen dauerhaft aus, ist der Anbieter zur Kündigung des Vertrags berechtigt und kann erbrachte Leistungen nach Aufwand abrechnen.
5. Termine und Verzögerungen
Leistungstermine gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich und schriftlich als solche vereinbart wurden. Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. technische Ausfälle, Krankheit, behördliche Anordnungen) verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend. Verzögerungen aufgrund mangelnder Mitwirkung oder verspäteter Lieferungen seitens des Kunden entfallen nicht in den Risikobereich des Anbieters.
6. Leistungsänderung und Stornierung
Änderungswünsche müssen schriftlich mitgeteilt werden. Der Anbieter prüft deren Umsetzbarkeit und informiert über etwaige Mehrkosten oder Terminverschiebungen. Eine Änderung des Leistungsumfangs bedarf der beiderseitigen Bestätigung per E-Mail. Wird ein Projekt nach Auftragserteilung storniert, sind bereits erbrachte Leistungen sowie entstandene Kosten vom Kunden zu vergüten. Bei kurzfristiger Stornierung (weniger als 5 Werktage vor Leistungstermin) kann eine pauschale Ausfallentschädigung in Höhe von 30 % der vereinbarten Vergütung berechnet werden, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.
7. Vergütung und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Verzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen (§ 288 BGB). Die Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt vorbehalten. Reisezeiten, Reisekosten und Auslagen (z. B. Spesen, Materialkosten, Leistungen Dritter) werden nach vorheriger Vereinbarung gesondert berechnet. Bei Fremdleistungen kann eine Handlingpauschale von bis zu 15 % auf den Nettobetrag erhoben werden. Zusätzlicher Aufwand, der durch unvorhergesehene Kundenwünsche, konzeptionelle Änderungen oder übermäßige Abstimmungsphasen entsteht, wird nach Rücksprache separat vergütet.
8. Rechte und Nutzungsrechte
Mit vollständiger Zahlung überträgt der Anbieter dem Kunden die einfachen, nicht ausschließlichen Nutzungsrechte an den im Rahmen des Auftrags erstellten Arbeitsergebnissen – beschränkt auf den vereinbarten Zweck. Nicht übertragen werden Rechte an genutzten Tools, Vorlagen, Programmen oder methodischem Know-how. Eine Weitergabe oder Veränderung der gelieferten Leistungen ohne Zustimmung ist unzulässig. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben alle Leistungen Eigentum des Anbieters. Die Nutzung kann bei Zahlungsverzug widerrufen werden.
9. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Inhalte, rechtliche Zulässigkeit und Richtigkeit von Kundenvorgaben (z. B. Textinhalte, Bildrechte, wettbewerbsrechtliche Aussagen) haftet ausschließlich der Kunde. Eine rechtliche Prüfung durch den Anbieter erfolgt nicht. Auf Wunsch kann eine Prüfung durch einen Anwalt gegen Kostenerstattung organisiert werden.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gemäß Art. 6 DSGVO, verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Hosting-Anbieter, Versanddienstleister).Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten nach Maßgabe der DSGVO.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine der unwirksamen Regelung wirtschaftlich möglichst nahekommende, rechtlich zulässige Regelung zu treffen. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Geschäftssitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12. Preise, ganz einfach:
IT Support - IT Beratung 95EUR/h
Entwicklung und Coding 120EUR/h
Coaching 120EUR/h
Wochenend- und Feiertagszuschlag 70%
Anfahrtspauschale 12EUR innerhalb 25km Heidelberg kostenfrei
Der Anbieter (Kustomize) David Kuster, Guido-Schmitt-Weg 5, 69126 Heidelberg, erbringt sämtliche Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie gelten für alle Verträge mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB sowie gegenüber Verbrauchern, soweit dies nicht zwingenden gesetzlichen Vorschriften widerspricht. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich bestätigt. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für zukünftige Geschäftsbeziehungen zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen.
2. Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines schriftlichen oder elektronischen Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande. Auch mündliche Absprachen gelten bei entsprechender Bestätigung per E-Mail als bindend. Der Anbieter kann zur Vertragserfüllung Dritte heranziehen; diese werden nicht Vertragspartner des Kunden.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, zur ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrags beizutragen. Er hat insbesondere alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen, die vereinbarten Entgelte fristgerecht zu zahlen, bei der Nutzung von IT-Dienstleistungen Sicherheitsvorkehrungen wie Passwortschutz zu beachten und den Anbieter unverzüglich über vermuteten Missbrauch zu informieren, bei Zusammenarbeit im Marketing- oder Contentbereich sicherzustellen, dass er über alle erforderlichen Rechte an gelieferten Materialien (z. B. Texte, Bilder, Videos) verfügt. Für Verstöße gegen Rechte Dritter haftet allein der Kunde. Der Anbieter ist in solchen Fällen von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen.
4. Kommunikation und Freigaben
Der Kunde verpflichtet sich, regelmäßig (mind. werktäglich) seine E-Mails zu prüfen und auf Rückfragen zeitnah zu reagieren. Freigaben für Entwürfe, Konzepte oder Maßnahmen müssen innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Kommt es durch fehlende oder verspätete Rückmeldungen zu Verzögerungen, die Mehraufwand verursachen, kann der Anbieter eine pauschale Zusatzvergütung in Höhe von 10 % des jeweiligen Projektwerts erheben. Bleiben wesentliche Mitwirkungen dauerhaft aus, ist der Anbieter zur Kündigung des Vertrags berechtigt und kann erbrachte Leistungen nach Aufwand abrechnen.
5. Termine und Verzögerungen
Leistungstermine gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich und schriftlich als solche vereinbart wurden. Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. technische Ausfälle, Krankheit, behördliche Anordnungen) verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend. Verzögerungen aufgrund mangelnder Mitwirkung oder verspäteter Lieferungen seitens des Kunden entfallen nicht in den Risikobereich des Anbieters.
6. Leistungsänderung und Stornierung
Änderungswünsche müssen schriftlich mitgeteilt werden. Der Anbieter prüft deren Umsetzbarkeit und informiert über etwaige Mehrkosten oder Terminverschiebungen. Eine Änderung des Leistungsumfangs bedarf der beiderseitigen Bestätigung per E-Mail. Wird ein Projekt nach Auftragserteilung storniert, sind bereits erbrachte Leistungen sowie entstandene Kosten vom Kunden zu vergüten. Bei kurzfristiger Stornierung (weniger als 5 Werktage vor Leistungstermin) kann eine pauschale Ausfallentschädigung in Höhe von 30 % der vereinbarten Vergütung berechnet werden, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.
7. Vergütung und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Verzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen (§ 288 BGB). Die Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt vorbehalten. Reisezeiten, Reisekosten und Auslagen (z. B. Spesen, Materialkosten, Leistungen Dritter) werden nach vorheriger Vereinbarung gesondert berechnet. Bei Fremdleistungen kann eine Handlingpauschale von bis zu 15 % auf den Nettobetrag erhoben werden. Zusätzlicher Aufwand, der durch unvorhergesehene Kundenwünsche, konzeptionelle Änderungen oder übermäßige Abstimmungsphasen entsteht, wird nach Rücksprache separat vergütet.
8. Rechte und Nutzungsrechte
Mit vollständiger Zahlung überträgt der Anbieter dem Kunden die einfachen, nicht ausschließlichen Nutzungsrechte an den im Rahmen des Auftrags erstellten Arbeitsergebnissen – beschränkt auf den vereinbarten Zweck. Nicht übertragen werden Rechte an genutzten Tools, Vorlagen, Programmen oder methodischem Know-how. Eine Weitergabe oder Veränderung der gelieferten Leistungen ohne Zustimmung ist unzulässig. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben alle Leistungen Eigentum des Anbieters. Die Nutzung kann bei Zahlungsverzug widerrufen werden.
9. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Inhalte, rechtliche Zulässigkeit und Richtigkeit von Kundenvorgaben (z. B. Textinhalte, Bildrechte, wettbewerbsrechtliche Aussagen) haftet ausschließlich der Kunde. Eine rechtliche Prüfung durch den Anbieter erfolgt nicht. Auf Wunsch kann eine Prüfung durch einen Anwalt gegen Kostenerstattung organisiert werden.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gemäß Art. 6 DSGVO, verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Hosting-Anbieter, Versanddienstleister).Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten nach Maßgabe der DSGVO.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine der unwirksamen Regelung wirtschaftlich möglichst nahekommende, rechtlich zulässige Regelung zu treffen. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Geschäftssitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12. Preise, ganz einfach:
IT Support - IT Beratung 95EUR/h
Entwicklung und Coding 120EUR/h
Coaching 120EUR/h
Wochenend- und Feiertagszuschlag 70%
Anfahrtspauschale 12EUR innerhalb 25km Heidelberg kostenfrei